没有星星的夜空（第一集）

Joseph

Okay，随她去罢。我跟Harry谈论的话题在哪儿停止的？哦，我感觉自己的记忆力好像最近下降的非常厉害。很多事情似乎就是一转脸儿之间已经全然忘记。也许我应该学着随时作一些记录。是的，我的PDA应该可以干这个用场，虽然它总是不怎么好用。

是的，是的，Matrix管理体系的问题。

我从顶楼坐电梯下楼的过程中总算是通过Harry的谈话线索把话头儿找了回来，然后直奔他的办公室。

Viona在屋里，但是他们看到我就过来开了门让我进去参与他们的讨论。现在的话题仍然是技术人员管理的组织结构问题，他们俩也都在为如何制度化管理更加合适在伤脑筋。从某种程度来说Viona无论在外企还是在公司里的时间都更加长一些，对于现在我们讨论的话题似乎也是最有发言权的。但是Viona在Harry来公司以前就曾经尝试过几种简化方式的管理体系，似乎收效均无差异，尤其一个问题比较突出的是：制定的所有的制度似乎都会因为小公司的人力资源捉襟见肘而在实际项目推进中被破坏殆尽。

所以并非制度本身的问题那么简单，更加重要的是我们需要让项目运行更加能够跟公司的组织结构互相匹配。

“这究竟是制度本身的不足够柔韧还是小公司的项目运行会破坏固定制度还可能存在一定的争议，”Harry说，“但是我们无疑发现了一个矛盾点，而且目前就需要马上着手来尝试解决的矛盾点。”他长长的吐了一口气，“现在公司想要壮大，包容更多人，就必须有一定的韧性和包容性。制度也好，执行也好，都必须考虑到一定程度的波动性。Viona说的问题是关键。”

“我在大庆前期仍然是沿用了公司早期的打突击战的方式组织大量的技术直接介入，”我只能从一个低的起点来参与讨论，“不过后期就开始遭遇各种技术衔接的困难，尤其是一线的技术直接沟通并非我们原来小团队的时候那么简单融洽。我在后期是给项目设置了三个技术方向的负责人，技术讨论都要三个技术负责人来解决，一线技术直接负责提交矛盾和执行自己技术负责人的决定。冲突会更加剧烈，但是却在一定程度上避免了各种混战的局面，尤其互相推诿的情况有很大程度的降低。”

Viona一笑，“这个情况我们刚刚也在谈，这也是Harry找你来参与讨论的原因之一。”她瞥了一眼Harry，继续道，“我们现在确实需要比原来的简单设置技术管理和项目管理更细节的组织形式。我相信不脱产的管理者也需要增加比重，原来的方式导致我们很多技术管理者脱离项目一线，其实一定程度上也在降低整个项目的效率。”

“逐渐固化项目的关键点是不错的尝试，但是咨询项目确实需要更多的人的创造性，”Harry摇摇头，不免叹息，“大公司希望产品都基本达标。就是肯德基炸薯条一样，无论谁操作都可以保证一个可以接受的薯条，不足够好吃，不具有特异性，但是也不会引发客户不满情绪。但是小公司，尤其是我们这样需要高速增长的公司，不能采用这样稳定推行的模式，即便是我们制定了工作流程我们仍然需要鼓励技术人员更多的创新性思考，Zach的很多创新性思考给我们的项目服务和软件推广都带来了非常切实的收益，所以我想我们需要一种机制可以在一定稳定性之后鼓励更多创新思考。”

“这个，”Viona说，“现在也是一个关键的矛盾所在。”

“Viona原来建议的那个同行互评的内部检查工作流程其实可以帮助这个创新思考，但是具体项目运行的时候确实工作节奏过于紧张，无法真正意义上来在项目组内部组织起有效的内部互检。”

“没有关系的，我知道你想说peer review。”Harry一笑，“这个词在中国确实缺少确定翻译，很多词都会缺少确定翻译。请继续。”

“我在大庆，”我一笑，“我的起点总是这么低，我在大庆的时候是这么考虑的，还是尽量增加一线人员的直接沟通，降低技术思考方向性带来的偏差度。我设定的专业负责人一般都在周例会前开小会互通信息。一旦项目的具体执行人之间需要深入沟通，大部分沟通就转由专业负责人来处理。信息同步非常紧要，甚至是最最关键的地方，很多技术讨论的问题其实都是基于不同的信息源或者不同步的信息源。”

“确实如此。”他们俩都同意我这个总结。

“大庆也没有解决这个问题，即便我们频繁的开小会仍然无法保证大家在提交问题的时候所有人已经信息同步。”我叹息道，“有很多矛盾提交上来的时候我们都在反复确认几方是否互相充分交流了信息，这的确耗费了很多时间和精力，但是似乎没有一种机制能够避免。”

Harry笑了，“不需要避免什么，我们需要的都是在一定程度能够降低现在的冗余和风险就好。”

“是。”我赞成，他确实是一个非常优秀的管理者，至少他提醒别人的时候的简单态度，有时候我甚至感觉他比Viona更加让人放心说出自己的观点。

Joseph

“不是胜负生死，”Harry轻轻的说，“我们的教育机制中赋予了太多输赢概念，无论东方的还是西方的，都会出现一分之差高下立判的情形。我们不反对使用一些评估来判断我们的运行或者执行状况，但是我们其实没有必要立即就给项目下一个死刑判决书。好项目也有做的特别糟糕的部分，差项目也有完成特别好的环节。这么多的关联关系，很难用简单的肯定或者否定来下一个结论。我们的管理体制也是如此，我们一直都不尽如人意，我们公司一直在调整，甚至调整到让人觉得无所适从的程度。不是去找一个完美的制度出来，而是找到一个平衡点出来——一个在多个方面都可以接受的点，稳定下这个点。不是最好的，因为任何一个部分的最好常常会伤害其它部分的最好。”

“是的。”我点点头，“我知道这个道理，但是工作中很难去按照这样的思路去执行。一个技术人员出色完成了他的工作任务我就会表扬，反之，他要是搞砸了什么事情就只能接受批评。”

Viona似乎听懂了Harry的意思，她接了话，“不是这样的，Zach，作为技术管理者，我们需要的是要么表扬他的精神、要么表扬他的执行，我们不负责去参考他的业绩来给出评判。”

“什么意思？”我茫然的看着他们俩。

Viona说，“我们思考了很久这个问题，发现公司所有的管理者都喜欢或者说是习惯了用业绩来论断所有的员工，其实这不是一个好的方向，这个过程导致了一部分运气好的员工产生膨胀，而让一部分本来可以坚守的人选择了离开。技术人员的思考过程我们都知道，所以我们需要的是让技术人员在项目中获得更多成就感。而不单纯是现实利益。对罢，Harry？”

“我还是不懂？”我看着他们，不知道他们要说什么。

“我们希望，”Harry仔细思考着如何表达的样子，慢慢的说，“有一种体制能够帮助公司带动技术人员在公司里的自我实现，不单纯靠加薪或者额外报酬就能够让他在自己的职业规划上找到方向。”

“这很好。”我干脆的说，因为我也正在为此有些迷茫，有一阵子了。

“我们希望，”Harry慢慢的说，仿佛并没有因为我的插话而受到影响，“你来帮我们做这个事情。”

“什么事情？”我摊开双手。

Harry说，“我们都发现现在的框架有些问题，但是我们又都没有充足的经验来制定一个稳定的运行机制，我们只好找一些稳定的人来维持稳定，我们希望你能够利用自己的激情来帮助公司在技术团队里形成一种积极寻求解决方案的气氛。不，这不是业余性质的事情，这将是公司未来几年内给你的一份工作。

“方式方法我们也没有固定的方向，但需要你自己花足够的时间来持续某些制度性的推进。当然我们也需要你来对技术人员进行一些半量化到量化的评估。”

“作管理工作，”我问他们，“我？”

“我们需要你提供更多像你一样优秀的技术人员和技术管理人员，只有这样公司才能从技术水平上真正壮大。”

我摇摇头，“要说建议我是有的，但是我从未考虑过从事管理方向的工作。”

“我们知道，”Viona说，“技术人员来做管理工作会比较容易产生挫败感，也容易感到自己的工作能力在逐步丧失——离开了自己原来最胜任的区域来拓展总是非常大的压力。我们讨论了，觉得仍然是征求你的意见，我们希望你来尝试往这个方向上前进一点，这是一个新的、没有框架和边界的空间，你也会有更大的自主权。”

“而且，”Harry犹豫了一下，最终说，“我们并不坚持你一定要做好新的角色，如果你确实觉得不胜任我们还有机会把你调整回原来的角色。”

“管理？”我搔了搔头皮，“你们容我再想一想。”

Joseph

下午我按照Harry昨天会上的要求给大家非正式的介绍了大庆项目运行中遇到的问题和解决思考，也征求了一下大家的意见，基本上是一个开放的讨论会。

我没有给任何结论，Viona也没有给结论，而最出奇的是Harry并没有参加我们的讨论。应该说在这个方向思考最为深入的是Harry，他缺席这种会议当然是因为工作安排不开，但是同时也是为了让技术人员的交流更加随意一些。但是一般这样的没有明确目标的讨论会的收获常常就会随参与人的目标性而增减了。

我个人当然喜欢这样的会议方式，但是在项目运行来说我会避免这样的低效会议发生。

所以有时候我真的觉得Harry说的不错，我们不能都说某一种公司运行体系的好或者不好来简单去否定或者肯定它，就好像我们开高效率的会议当然能够帮助我们解决问题，但是就会缺少很多同业的沟通与思想的交流。

是的，我们永远要面对的是“现状”，没有一种体系可以衡量一切、一种制度可以治理一切。其实，仅仅因为“现状”每一次出现都会有些小小的不同。我们的体系或者制度就像是Anti-virus，需要跟着那个多变、善变、突变的virus后面尽快的跑。

我看着他们仍然在热烈的讨论着如何来提高项目的沟通，忽然觉得自己很开心也很沉重。

我不知道。

我就在同一天，看到了两个全然不同的方向可以走，我似乎都在拒绝，但是我很清楚自己再拒绝就是无路可走。

也许我可以向给大庆的同事的建议那样选择不动声色，但是直觉却在提醒我无论是向哪个方向走我都已经时间很短促。

我觉得我不知道。

Joseph

那天晚上，因为意外的应酬我漏了一个短信，只有一句话。

“攒足你的勇气出来看看星星罢，其实它们每天都来看着你。”

（完）

婆婆丁小孩

前天凌晨4点半 。。。郝老师辛苦了！刚看到16楼，慢慢追

john10012305

完结了么，追了好长时间，我一直想这个故事的结尾是什么样的，会有一个什么样的大事件作为故事的高潮和结尾，现在看看这个故事还有很长很长。

wxiu.yang

下面会介绍主人公跳槽去厂商的前后了吧？这个思路也符合大家对你的了解啊

wxiu.yang

文笔这么好，出书吧，还有续集可以期待啊。

Joseph

wxiu.yang 发表于 2014-7-23 18:44
文笔这么好，出书吧，还有续集可以期待啊。

非常感谢杨老师的鼓励，谢谢！

lanmofeiyang

郝老师写的小说，发人深思啊