知乎：PM 如何把自己变成小白用户？

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问：PM 如何把自己变成小白用户？
答：产品经理不需要把自己变成白痴，需要把自己变成用户。

或者从另一个角度上理解“变成白痴”就是：放下自己，忘掉你掌握的知识和细节，甚至价值观念。

但是对产品经理说“放下自己”还不够，还要融入用户。

用户是有血有肉有价值观有性格有特征的，产品经理尽量能进入拥有这些特性的角色的情感中，方能体会用户对产品的反馈：体验，价值等等。



这个问题某种程度上等同于“演员如何真是塑造人物角色”，剧本是产品经理自己已经拟好的，产品经理不需要专业的演技，只要能进入用户的心理状态就好了，所以我觉得下面我转载的这个文章是可能是一个值得尝试的思路，特别是在规划一个新产品的时候通过移情也许能帮助PM发现更多的需求。
演员如何塑造人物角色 。
演员如何真实塑造人物角色

当今演员，无论你是科班出身，毕业名校北京电影学院；还是从群众演员摸爬滚打中脱颖而出；还是因一身好功夫踏入圈来，或者从歌星笑星队伍中走出，到影视圈尝尝鲜，总之，只要进了这个圈，你就必须能够塑造角色，如果塑造的角色不真实，就必须离开，因为导演是不留情的，演技不足很难被接受。每个演员都清楚，演员需要演技，演技的根本在人物角色塑造。下面由中国影视心理学者郭涛给渴望成功的演员们介绍三招，助你提升真实角色塑造能力。

第一招，深入生活，广泛沟通，多了解人。我们都知道艺术来自生活，却又高于生活。然而我们太多的钻研艺术本身，而忽略对生活的研究。我认识一位好莱坞老明星，他告诉我，他成功塑造无数经典角色的秘诀，就是他热爱生活，深入生活，他喜欢聊天，和各行各业的人聊天，喜欢不同的环境，也不断变换自己的环境，以此接触各种类型的人，在飞机场，他会和保安聊；在餐厅，他会和服务员聊；在酒店，他会和经理聊；甚至在医院看病，他也会和护士医生聊，甚至在康复期和病友聊。他说聊的过程，有两大收获，一是丰富的自己的人生，倾听他人讲自己的故事，他感觉好像走进了另一个人的心灵，比阅读再好的小说创作更有意思也更真实。二是他通过别人的故事，了解一个人的神情姿态、一个眼神、一个蹙眉都让他记忆深刻，这些都是他真实表演的真实素材。听了这位大牌明星话后，我感到演员要很好的塑造人物，一定要多和人接触，多和各类人物交流，喜欢了解人才能更好地了解人。

第二招，了解人的基本气质类型，掌握一些基本的心理学知识。比如，要掌握人的四种基本气质分型，了解多血质、粘液质、胆汁质、抑郁质的特点。多血质人活泼好动，反应快，喜欢变化多样的事物，讨厌墨守成规，做事多凭兴趣，遇到困难容易回避，不喜欢坚持；结交朋友很多，多蜻蜓点水，关系持久的朋友少。粘液质的人保守，反应慢，喜欢习惯的事情，不喜欢变化，对新鲜事物多回避，但是做事有恒心，遇到困难能坚持；结交朋友不多，但是关系亲密持久。胆汁质的人脾气暴躁，沾火就着，做事容易冲动，反应快，做事效率高，喜欢干脆利索，不喜欢拖拖拉拉，和朋友容易有冲突，但过后错了知道道歉。抑郁质的人平静安宁，不喜欢人太多乱哄哄，喜欢独处，喜欢思考，对世界看法悲观，但是多有艺术天分，很多画家、艺术家、音乐家是抑郁质。以上四种基本类型，可以演化为16种亚型，和64种子亚型的气质分型。普通演员掌握四种基本气质类型，就能基本把握好人物角色。
第三招，掌握“角色移情术”，这是中国影视心理学者郭涛，结合美国好莱坞演员个性塑造心理训练方法，结合中国人的个性特征，独创的一套演员角色塑造心理方法，基本步骤阐述如下，其一，演员要接受心理学家的测试，了解演员的个性心理特征，使用问卷法和访谈法。其二，演员要根据导演、编剧的要求，描绘出角色的个性特征、气质类型。其三，由心理学家帮助分析演员个性特征与角色个性特征的差异，找出由演员到角色特征的过度状态，然后在心理学家指导下，实现“角色移情”，此时，演员进入角色状态，将让导演、制片感到真实的震撼。其四，演员回归自我本色，恢复原来的个性特征，成功掌握初级“角色移情术”,“角色移情术”不了解感觉神妙莫测，其实和瑜伽一个道理，通过科学的方法，每一个演员都可以掌握。类似“独孤九剑”剑法，悟性强的演员掌握更快，悟性慢的演员通过勤学苦练也能掌握。中国不乏灵气非凡自悟此法的演员，一些“入戏深”的知名演员，如周迅、蒋雯丽，说自己从一个角色中要至少两三个月，甚至半年才能出来，就是自悟的“角色移入术”，没有掌握“角色移出术”，相信在郭涛的佐助下，一定能更快的入戏出戏。-END




热门问答：
问：为什么腾讯要做 Qzone 产品的签到，有哪些好处坏处？
答：QZONE的签到，其实主要还是在于维持特定人群的粘性，同意@黄靖昀，@张亮的观点。
因为QZONE的用户群体，或者说活跃用户群体的年龄偏低，对于这些用户而言，粘性固然能依靠关系网来构筑，每天的好友动态也是一部分。但实事求是地说，腾讯的活跃用户几乎养成了“特权”的思考方式。
签到的好处还是挺多。
1、激活半沉默用户，让活跃用户更活跃。
签到带来的解锁其实跟腾讯用户的“特权”相吻合，用户用一个很小的代价来获得特权（即使未必会用），符合低龄用户的心理状态。
2、用户主动签到，可以将该功能扩散到其他好友，从金字塔扩散逐渐转变成蛛网型扩散。
QZONE的产品形态，下一步看来是往轻博客上走，那么怎样对待这些用户，以及怎样聚拢希望出现的用户，这里面的协调还是要花些功夫的。一艘庞大的船，转个方向也不容易啊。

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