知乎：什么原因导致阿里系的产品体验这么差？

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问：什么原因导致阿里系的产品体验这么差？
答：说大了，是基因问题。不知这样说会不会被拍砖。阿里的高层几乎没有技术和产品出身的，这点跟百度、腾讯一开始就以技术或产品作为公司的立身之本完全不同。阿里的销售文化，草根 文化浓厚。如果再进一步说，高层在考虑问题时感性化的方式远远多于理性和逻辑，这点从各种会议，讲话一大半在谈价值观，谈经历，谈感受但很少篇幅谈商业逻辑、谈产品都能看得出来。由于高层不懂产品，所以阿里的很多产品是以“赛马”的方式决定前途，开始很小的资源多线重复投入，谁做的好加大投入，没什么结果的就调整或砍掉。这种模式下的产品如果不是依靠着市场的爆发和领域选择的战略眼光（如淘宝）则很难存活，口碑的没落就是一个很好的说明，而现在呼声很高的SNS产品湖畔、来往甚至淘宝的SNS则没有一个成功的。所以以目前阿里的产品模式，依靠自身在商务用户上的积累，紧紧围绕商业去做产品是最有可能成功的，离开这个领域去做用户产品比如纯SNS平台，比如纯粹的手机等等，都很难有结果

热门问答：
问：随着中国互联网的普及，一些初级用户大量涌入，像360安全卫士、hao123这样简单易用的产品会不会称霸武林，挤死google这样的企业呢？
答：1、简单不等于低级
苹果的产品很简单，但没有人认为它很低级；google其实也很简单， 但他是世界上最好的搜索引擎；hao123是很简单，但他提供的内容和创建的过程本来就不是件很低级的事情；360比较简单，但360还是一个很有用的产品
如果一个产品因为简单而成为一个大品牌，就不可能是一件低端的事情，恰恰相反，要把最新的科技转化成一个简单的产品，是需要无穷的智慧的

2、简单谁都喜欢
并不是像我这样的农民才喜欢简单，简单是每个人都很喜欢的。任何产品都是一件生活工具，既然是工具，都是为了解决某一个（或多个）问题而存在。我想没有谁希望用复杂的方式解决问题。任何一个产品需要配备一本书的操作说明，那么这个产品肯定不是一个大众产品，也不可能变成一个大众产品


3、简单有不同的定义（目标用户不同）
因为用户的背景因素（使用习惯、教育程度、生活习惯等差异），对不同的人群简单有不同的定义。
比如，美国人不一定接受hao123的网址导航产品；QQ在中国能火但msn在美国并不是那么牛；ebuy在美国很强大，在中国却被淘宝干掉了；卡巴斯基在其他地区可能是一款很牛的产品，但在中国它可能并不是一款简单的产品

4、产品厂商都追求简单
苹果、google、360、卡巴斯基等等他们无一例外都追求简单。简单也不是误导。
360再怎么误导， 如果他杀不了毒，优化不了系统，还是会被用户抛弃的

综上所述，你说的不可能出现hao123代替google，360也取代不了卡巴斯基
简单的产品一直都是主格调，而且大家都在尽量简单！



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