钟宏武：与世界一流企业履责标准看齐

孙广晨

在这30年，央企在履行社会责任方面加速前进，取得的成绩有目共睹。然而，认识问题的时间短、国家工业化发展相对滞后、社会环境不成熟，导致我们在社会责任的实践和管理方面，与世界一流企业相比，还有实实在在的差距。只要我们予以正视，努力完善，一定能走出中国特色的社会责任之路。

　　4月6日，中国石油天然气集团公司发布2011年社会责任报告。这是中国石油2006年建立社会责任报告发布制度以来连续第6年发布。

　　本着“客观、规范、诚信、透明”的原则，报告从可持续的能源供应、负责任的生产运营、重人本的员工发展、促民生的社会贡献等方面，反映了2011年中国石油履行经济责任、环境责任和社会责任的情况。

　　近年来，国有大企业引领了中国企业社会责任的发展。在中国社科院编写的《中国企业社会责任研究报告（2011）》中，国有企业社会责任发展指数高于民营企业和外资企业。其中，中央企业的表现尤为突出，这与国务院国资委的积极推动密切相关。2008年，国资委发布一号文件《中央企业履行社会责任指导意见》，直接有力地推动了中央企业社会责任管理工作和责任信息披露进程。

　　虽然取得了长足的进步，但与世界一流企业相比，中央企业的社会责任工作还是存在着一些差距和不足。

　　从定位来看，世界一流企业不是将社会责任视为挑战，而是新的市场机遇。人口老龄化和家庭结构的变化，使得很多老人单身居住，出现了“空巢老人”现象。飞利浦集团认为这类社会问题孕育着新的市场机会，专门开发了一种体位计，老人随身携带，一旦跌倒，体位计会自动打出救急电话，以拯救老人生命。与之相比，有些中国企业的社会责任还比较被动，更多地视社会责任为一种不得不为之的工作。

　　此外，比较而言，有的央企的社会责任管理也相对落后。以社会责任报告为例，一流跨国公司在报告中并不回避社会、环境方面的负面问题。以英国石油公司（BP）为例，墨西哥湾事件以后，社会责任报告的主要内容就是系统披露事故的原因、进展和措施，尽可能全面、透明地回应利益相关方的信息需求。而中国企业一般将社会责任报告视为总结和宣传，往往报喜不报忧，对于事故、危机等负面消息能不提就不提，实在绕不过也是蜻蜓点水，一笔带过，让人质疑企业的沟通诚意，值得深度反思。

　　已有百年历史的企业社会责任进入中国仅仅30年。在这30年，央企在履行社会责任方面加速前进，取得的成绩有目共睹。然而，认识问题的时间短、国家工业化发展相对滞后、社会环境不成熟，导致我们在社会责任的实践和管理方面，与世界一流企业相比，还有实实在在的差距。只要我们予以正视，努力完善，一定能走出中国特色的社会责任之路。 (作者系中国社会科学院经济学部企业社会责任研究中心主任钟宏武）