空降与归零

Joseph

应该是今年第二次发帖子讨论“归零”的话题了。

我经历的空降次数并不多，所以也并不喜欢空降的感受。空降的最大麻烦是显而易见的：威信归零。

在一个自己一手组建的团队，召集关键合伙人，然后把任务分配下去，事情都会很顺。

空降就不同，空降势必会面对一次又一次的质疑，尤其是空降到一个不擅长的领域里，质疑是我们需要反复面对的真实考验。所谓空降，自然每次都会背负一些管理方向的压力，这就让自己总是一次又一次的上火。因为只要是管理，就是团队效率问题，不仅仅是自己的基础工作，更重要的还是凝聚团队形成合力。

相比较而言，规模较大的企业（无分国企私企外企）常常出现这种空降部队，有时候甚至是整个管理团队式空降。我在很多公司都见过比较高级别的管理者并非本专业人员，常常也是团队组建基本定型以后才出任总经理、副总经理、部门经理等等。

职场中等级和权责比较明晰的公司里的空降是常态，也没有人真的站出来强烈质疑，因为质疑并不直接带来什么。比较前者而言，更直接、更容易生出空降痛苦的是等级和权责还不明确的公司。

年青的时候，很难理解这些刚刚加盟公司就身任高职的人心里会有怎样的辛酸与波折。现在想想，确实有些事情主管领导不擅长，但是未必就一无是处。有时候也会因为空降主管在专业领域说了外行的话、管理上的作风过分粗暴而对他们有过怨言。当然，我不排除某些空降管理者只是擅于找关系和吹牛，这种人慢慢就会在一次又一次挫折面前丧失对于团队的影响力（并非行政命令权，而是个人的Leadership）。但是也有一些空降管理者不完全是因为这种因素而就任的，那么很多人就会从自己擅长的方向上一点一点的为团队积累出他个人标签的成果，进而置换回在团队的威信。

W总是我刚刚进入ESSCA的时候的总经理，他当时是以老板同学的身份直接过来就任的，他原来的国企作风让很多他当时直接管理的下属很不服气，大家在跟他沟通之后经常是怨言跟笑话齐飞、嘲弄共模仿一色。W总在这个位置上也很久，他应该是有很多同学当时处于各油田的主管位置，他应该很容易用业绩来震撼一下他的下属的。但是W总在我做技术的那些年并未直接表态哪个区块由他直接插手（不知道跟销售团队是不是另一个姿态了）。他一直比较温和的以总经理自居，绝不介入到具体的技术或者销售环节上。我并不知道他对其他同事的影响力究竟如何，但是的确知道曾经一度他自己组建的公司任用了几个原ESSCA员工。而且，私下里来说，到了我快要离开ESSCA的时候已经有人觉得W总放权的姿态要比老板来得好。

Z总是我第一次去哈萨克工作时遇到的主管领导，他当时被总部紧急派到项目出任开发副总经理来维持项目运行。他习惯了国企管理采油工的一套思路，在会上就提“今天工作不努力，明天努力找工作”，然后就下令让我去兼当一个英文翻译。我没二话就拒绝了他的工作安排。当时很多在哈同事都劝我不要这样生硬。我说：这是我的底线，我做地质工作、学习油藏管理，都可以；翻译工作本来也可以看着好朋友的面子偶尔帮忙。但是这不能成为我的工作职责，我不能“努力找工作”的时候说我在上一家干了三年翻译，这对我来说是贬值。Z总恼羞成怒，电话打回北京去。我也寸土不让的直接跟北京的领导提辞职。这件事，我对于工作职责明晰方面可能做得不算错，但是的确是在考虑Z总初到项目希望迅速推动现有团队展开工作的心情上偏差太大。如今的反思，当然是应该会下跟Z总沟通，包括对于底线的确认——虽然Z总未必真的能理解他的手下并非“努力找工作”之辈——做到有力有节，表达清楚愿意跟随团队发展的同时强调自身价值体现。至少在方式方法上是非常不足取的。

L总跟前两位不同，是一个技术和管理都提不起的“职场油条”型管理者。恰好以地质为专业，而专业思维又过于老化，所以在布置工作的时候L总的阻力越来越大。同时，他的管理方式是布设眼线和向更高层打小报告，这也会让信息沟通、决策周期和决策风险有所增加。最初跟L总形成对峙的是一位公司地质方向比较权威的人，渐渐影响开始泛化，即便有公司管理层的支持L总的任务安排在某些团队中仍然会被弃之不顾。这种情况也因为他的空降过程中太喜欢打官腔而极度增加了单元管理成本，最后他本人也被降至普通地质师去搜检新项目信息的程度。算是我见到的空降部队里也比较少见的完全失败的案例了。

最近看了几篇关于空降的总结，却感觉都是隔靴搔痒，没有真的说到我自己的痛点。媳妇昨晚一句话却让我惊醒了：换成是我，也不喜欢突然上边派一个不懂行的人来管我，事情就这么简单，你设身处地想想就知道了。我心中暗呼：此所谓“共情”也，就是说一万个“设身处地”和“换位思考”也没有真的做到的问题！然后媳妇说：知道这个问题其它问题就不重要了，现在急迫的还不是团队效率的问题，而是团队目标的问题；帮助团队达成目标，做别人扔过来的最基础的事情才是立足基本。我也大悟：是啊，既然不懂行，何必想更多，还不如把别人觉得费力的工作都捡起来一件一件的做了，至少也让团队的整体更靠向目标一些，其它的事儿还放不到今天的办公桌上来呢。

hasnkuki

L可能恰恰是国家管理企业目前最大的问题。也许不是自己的，也许业绩好坏与己无关。长长在内耗中极大的浪费一批年轻人的激情和动力，人才断档严重，人浮于事更加严重。堪忧！