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大部分销售人员都是靠经验说话,缺乏系统的谈判技巧的培训,因此常在高难度谈判中败下阵来!销售人员有哪些必备的高难度谈判技巧呢? 第一:深入了解你的谈判对手,包含他的谈判风格和思维习惯! 了解你的谈判对手愈多,你在谈判中获胜的机会愈大。如何获取你想要的对手信息呢? 一、在哪里问?创造谈吐自如的氛围 买主办公室是你最不可能得到信息的地方。环境轻松的茶餐厅或高尔夫球场,可能得到很多他在办公室里不愿告诉给你的信息。 二、谁会告诉你?找准真正的“谈判内线” 除了直接问买主问题以外,你可以接触买主公司内职位低的职员,还可以通过那些已经同他们做过生意的你的同行。不管效果如何,但试一下总没错吧? 三、客户不愿意回答,如何问? 不要怕问问题,即使你认为他不会回答,即使你认为已经知道答案,还是那句话只要对方没有不高兴,问问有何妨。 第二:开价一定要高于实价,但要精准确定高多少才能让对方割舍不下 许多销售人员都怕报高价,因为害怕在首轮谈判中就被淘汰出局。如果你对报高价心存恐惧,那读读以下的理由: 一、留有一定的谈判空间。你可以降价,但不能涨价; 二、这将提高你产品或服务的价值(尤其是对不专业的客户); 在无法了解你的谈判对手更多的情况下,开价高一定是最安全的选择。 第三:不要轻易接受对方的首次开价或还价,但是要抢先确定对方心理价位 轻易接受买主的还价导致他产生如下疑惑:"是不是还没有到价格底线啊?" 相信这样的场景已经重复了太多次"一个跟了几个月的大订单客户突然打电话给你,约你马上到公司洽谈合同事宜,你激动万分地来到对方办公大楼,买主对你说:有三家供应商参加竞争,其实我们也没有时间跟你们谈判价格,今天董事会就要做决定,若你方能接受在A方报价的基础上降低5%,合同就是你的了,请你马上决定……" 此时最好策略是用虚设上级领导做掩护。"这个我得跟领导请示一下。"
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