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ESSCA EXPRESS|能源巨头拥抱互联网+,阿什卡3W提升服务品质 时至今日,“互联网+”已经不只是热门话题,而是发展趋势。
富有远见的企业纷纷汇入潮流,顺应大势,借力发展,一向稳健的能源巨头也不例外。
去年8月,中石化迈入“互联网+能源”领域,牵手腾讯,宣布开展在非油品业务上的合作;今年4月,中石化又宣布与阿里在大数据等领域达成合作。
今年6月,稳健得被认为“保守”的中石油宣布迎接“互联网+”,促进转型升级,与腾讯签署战略合作框架协议,双方将在移动支付、互联网金融、O2O业务等方面展开合作。此前,中石油与腾讯已在微信服务号、网上充值等方面展开合作。此次战略合作,双方将在移动支付、业务开发与推广、互联网金融、O2O业务、大数据应用、云服务等多领域探索开展合作。石化双雄与互联网双雄的合作,开启了国内“互联网+能源”的新篇章,或将掀起规模超过5万座加油站的“四巨头”混战。
“三桶油”中最时尚的中海油自然不会落后,从2009年起,他们就已经开始实施EDIS(工程设施数据信息系统)项目,把企业的命根子——海上生产平台装进了互联网,快速实现生产平台数字化,效率、效益大大提高,积极建立数字化资产,推进企业走向数字化和智能化,是中海油在“互联网+”大潮中的航向。现在,中国海油的数字资产已初具规模。
未来,个人消费者在能源零售端将占有越来越重要的位置,“互联网+能源”,首先方便的就是互联网终端用户,能源企业借助互联网,将大大提升用户服务品质。
著名油服企业阿什卡公司以3W(微信、微博、万维网)建设实现“互联网+服务”。阿什卡公司“互联网+服务”已有十余年的历史。以往,阿什卡是以公司网站为主,实现产品展示、技术咨询、软件服务等在线互动服务,深受广大客户好评。随着微信、微博等新媒体的崛起,阿什卡公司顺时应势,及时开展3W建设,逐步实现了微博、微信、万维网一体化服务,以公司网站“www.essca.com”为基础,微信公众平台“ESSCAGROUP”为枢纽、以官方微博“ESSCA阿什卡集团”为龙头,实现三大平台的信息交互、优势互补。目前,3W建设成果日趋明显,业界新闻快递、产品展示、在线咨询、软件服务、项目案例、技术共享、公益咖啡等方面实现了与客户端的即时交互,提升了服务品质。用户说,关注阿什卡3W平台,不仅能享受高品质服务,还能从咖啡、文化、培训等栏目中,潜移默化地学到不少专业以外的东西,希望阿什卡公司3W建设再上新水平。目前,阿什卡3W活跃用户达到10000余名,在线第一时间互动日均100余次,平台信息每日被阅读3000余次,被下载、转发10次以上。阿什卡原创文章曾被多家知名媒体转发。
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