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工作也可以零缺陷—《零缺陷工作》带来的新思考

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发表于 2011-1-7 18:11:53 | 显示全部楼层 |阅读模式

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经济社会的高速发展,使得人们的就业压力、工作压力也与日俱增,遍布中国职场的“浮躁病”和“工作打折扣”现象日趋严重。这不仅影响了企业的发展,降低了工作效能和团队执行力,导致各种问题和事故频发,还严重制约了个人职业的发展。
近日,笔者有幸读到《零缺陷工作》一书,颇为受益。以往的“零缺陷”著作中大多从质量的角度来探讨,然而《零缺陷工作》打破常规,从“工作”的角度重新认识“零缺陷”,为我们带来新的思考,工作也可以零缺陷。这着实为我们的职场工作敲响了警钟。在这个利润最大化,效益最高的浮躁时代,人们大呼,压力大,工资低。更有甚者,以“跳楼”相威胁,以求获得世人对自己的同情与关注,却忘记了审视自己的工作方法和工作态度是否得当。
《零缺陷工作》为我们带来了作者的深入思考。
在大多数人的认识中,任何事情都不可能是完美的,总会有那么一点点小缺陷。工作中的错误也是不可避免的,它是企业日常经营活动中很正常的一部分。然而,本书在前两章里作者就从意识领域阐明了“零缺陷工作的”前提,关键是要有一个正确的认识和态度。“零缺陷工作”的核心就是要改变人们对待错误的态度。当然,零缺陷工作并不意味着我们做任何事情都必须是完美无缺的,而是要让我们企业中的每一个成员都要在工作中下决心做到“零缺陷”,在第一次和每一次都符合要求。
《零缺陷工作》的结构框架非常简单,开篇先点出在零缺陷工作中正确的态度和责任意识的重要性,然后从零缺陷工作的方法论开始,分别介绍了零缺陷工作的工作基础、工作流程、工作法则和工作实践,系统地论述了在我们的实际工作中应该如何提高效率,达到零缺陷的操作方法。把这个脉络理清后再简化,其实就是告诉大家为什么要需要零缺陷工作、什么是零缺陷工作、怎样进行零缺陷工作等几个问题。
然而就是这样一部浅显易懂的著作,读起来却让人感觉意味无穷,可见独特之处并不在于这些系统的阐述。在这一系列的理论与方法之外,还包含着作者对与工作相关的社会、文化方面的思考。零缺陷工作倡导我们自觉端正工作态度,下定决心让自己第一次就成功,并由此产生强大的决心与勇气,保证在遇到困难和不解时,使自己坚持下去。零缺陷工作还引导我们分清工作的主次顺序与轻重缓急,帮助我们处理好不同工作的主次关系,避免工作中出现不必要的忙乱。
这本书堪称是医治“浮躁病”的一剂“猛烈良药”,它通过对众多具体工作现象和典型事例的分析,为我们解读了零缺陷工作的深刻涵义以及如何做到零缺陷,让我们从身边做起,从最普通的事情做起,养成良好的职业素养,将工作抓实、抓细,力求完美。如果每个人都能按照书中的方法去做,那么对个人发展来说将是一个质的飞跃。推而广之,如果一个企业能够推行零缺陷工作的理念和方法,也将迎来整体发展的质的飞跃。

读者服务热线010-68487630-211,13910873125

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发表于 2011-1-20 21:03:06 | 显示全部楼层
零缺陷面临的挑战是什么?管理难度应该很大吧?
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